Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Reembolso

Condições Gerais

A sua satisfação é muito importante para nós. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, por favor, siga as diretrizes detalhadas abaixo para processar uma troca ou reembolso.

Trocas

  • Prazo: Você pode solicitar a troca do seu produto em até 15 dias corridos após o recebimento.
  • Condição do Produto: O produto deve estar não usado, com etiquetas e em sua embalagem original.
  • Procedimento: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Informe o motivo da troca e o produto pelo qual deseja trocar.

Reembolsos

  • Prazo: Você pode solicitar um reembolso em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
  • Condição do Produto: Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas.
  • Procedimento: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de reembolso. Uma vez que o produto seja recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Itens de Troca ou Reembolso Excluídos

  • Produtos que foram usados ou danificados pelo cliente não são elegíveis para troca ou reembolso.
  • Itens em promoção são somente elegíveis para troca, não para reembolso.

Considerações Adicionais

  • Os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca ou reembolso seja devido a um erro de nossa parte (como um produto defeituoso ou errado).
  • Recomendamos que todos os retornos sejam enviados com um método rastreável, pois não somos responsáveis por remessas perdidas ou danificadas.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco através de nosso e-mail ou telefone. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Mac Biquínis seja excelente!